Telephone → WhatsApp
Pilih satu skrip sesuai tipe pelanggan, sampaikan dengan natural, lalu arahkan percakapan ke WhatsApp.
Alur komunikasi
Skrip utama
Memuat versi terbaru…
Gaya 01
Membangun rasa ingin tahu lalu mengarahkan pelanggan untuk mengecek WhatsApp.
Siang, Bos/Kak. Saya [NAMA] dari tim layanan PK. Nomor WhatsApp yang belakangnya [XXXX] masih aktif, ya? Tadi saya sudah mengirim pesan singkat lewat WhatsApp. Ada informasi game dan benefit yang mungkin cocok untuk Bos/Kak. Kalau sedang sempat, boleh cek WhatsApp sebentar?
Gunakan saatCocok untuk pelanggan yang belum pernah merespons atau lebih nyaman dengan pembukaan singkat.
Gaya 02
Menyampaikan benefit utama dengan tegas tanpa menjanjikan hasil permainan atau penarikan.
Siang, Bos/Kak [USERNAME]. Saya [NAMA] dari Pejuang Kasino. Khusus hari ini tersedia bonus deposit 2x serta program JP dan bantuan proses WD sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku. Nomor WhatsApp ini masih aktif, ya? Saya kirim detail programnya lewat WhatsApp sekarang. Nanti cukup balas “INFO”, Bos/Kak.
Gunakan saatCocok untuk pelanggan yang sudah mengenal brand dan biasanya merespons penawaran langsung.
Gaya 03
Pembukaan yang ramah dan terasa natural untuk memulai percakapan dua arah.
Halo, Bos/Kak. Saya [NAMA] dari Pejuang Kasino. Untuk akun Bos/Kak, hari ini ada informasi bonus deposit dan paket VIP yang mungkin sesuai. Saya sudah mengirim ringkasannya lewat WhatsApp. Kalau sedang sempat, boleh cek dulu dan kabari saya bagian mana yang ingin dijelaskan?
Gunakan saatCocok untuk pelanggan lama atau pelanggan yang pernah berkomunikasi dengan tim sebelumnya.
Setelah panggilan
Gunakan nama yang sama dengan saat menelepon, lalu kirim detail yang baru saja disebutkan.
Minta pelanggan membalas “INFO” atau menyebutkan bagian yang ingin dijelaskan.
Pilih hasil: tertarik, minta follow-up, sudah dikirim WA, atau belum merespons.